Web Genius: assistenza professionale specifica per applicativi CMS
Grazie al servizio Web Genius potrai richiedere l’intervento tecnico di un nostro esperto webmaster direttamente sul tuo CMS WordPress, Joomla o PrestaShop per risolvere problemi dell’applicativo, rimuovere bug o malware, eseguire aggiornamenti e molto altro.
Come funziona Web Genius?
Acquistando Web Genius avrai diritto ad un’ora di intervento tecnico da parte di un nostro webmaster che analizzerà il problema presente nel tuo sito e avvierà le pratiche per risolverlo.
Web Genius include un’ora di intervento, comprensiva di analisi e operazioni dedicate alla risoluzione della problematica, effettuate da un nostro webmaster.
Ti sarà richiesto inizialmente di lasciare una descrizione inerente al problema riscontrato per dare una prima indicazione ai nostri esperti.
Qualora l’intervento del webmaster richiedesse più di un’ora, verrà fornito il preventivo con costi aggiuntivi e tempistiche per risolvere la problematica.
I prezzi sopra indicati sono solamente una stima. Può succedere che l'intervento, anche se preventivato durante la prima fase di analisi, non sia del tutto risolutivo per la problematica rilevata, e non possiamo in alcun caso garantire una risoluzione completa dei problemi applicativi. Ci riserviamo inoltre il diritto, durante l'analisi, di rifiutare eventuali ulteriori interventi, se dovessimo considerare di non avere le risorse o le competenze per risolvere il problema.
Forniamo supporto per risolvere le problematiche più comuni. Se necessiti di assistenza specifica, non esitare a scrivere al nostro reparto commerciale attraverso il form di contatto.
Schermata bianca o Errore 403 Forbidden
che indica la mancanza di permessi per raggiungere una pagina web.
Reindirizzamento verso pagine esterne
in genere causati da malware che effettuano redirect a siti indesiderati.
Accesso negato al backend del sito
quando non viene concesso l’accesso al pannello di amministrazione.
SEO del sito compromessa
quando, ad esempio, la meta description include caratteri errati.
Quali sono gli interventi più comuni effettuati dai nostri esperti?
Aggiornamento versione CMS
Aggiornamento del Core del CMS per mantenere la sicurezza dell’applicativo.
Aggiornamento Tema CMS
Esegui un aggiornamento del tuo template CMS per evitare rischi futuri.
Aggiornamento Plugin CMS
Esegui un aggiornamento di uno o più plugin per assicurare la sicurezza del CMS.
Rimozione Malware applicativo
Rimuovi le tipologie più comuni di malware e le infezioni complesse dal tuo spazio web o applicativo.
Reset / Recupero Password CMS
Reset password CMS o recupero password per accedere nuovamente alla tua applicazione.
Esecuzione Backup Personalizzato
Esegui un backup personalizzato una tantum del tuo applicativo, completo di contenuti web e database correlato.
Assistenza Plus + Web Genius: 20% di sconto
Sei cliente Shellrent e hai il servizio Assistenza Plus attivo?
Acquistando online un intervento del servizio Web Genius otterrai il 20% di sconto immediato sul prezzo.
Riscontri particolari problemi oppure il tuo sito web ha specifiche esigenze?
Contatta il nostro reparto commerciale, ti aiuterà a trovare la soluzione più adatta.