502, 503, 504 sono codici di stato HTTP che possono essere riscontrati quando una richiesta non viene correttamente elaborata dal server web. Tuttavia, un errore può presentarsi in qualsiasi momento e senza alcuna causa evidente. Questo è il caso dell’errore 500.
Se provi a visitare un sito web e visualizzi una schermata di errore “500 Internal Server Error“, molto spesso significa solo che potrebbe essersi verificato un problema durante la connessione al server e che la richiesta non può essere elaborata.
L’errore 500 può manifestarsi in modi diversi: il più diffuso è, per l’appunto, “500 Internal Server Error“, ma non è raro imbattersi nel “500 Error“, “HTTP Error 500” o semplicemente nel codice di errore “500“.
Indice dei contenuti:
Che cos’è l’errore 500?
L’errore 500 è un codice di stato HTTP che appare quando il server web non è in grado di elaborare la richiesta e, al contempo, non riesce a fornire informazioni più specifiche in merito.
Infatti, sta a indicare che c’è un problema lato server, ma che questo non può essere catalogato in modo accurato. In altre parole, il server non sa qual è il problema esatto.
Errore 500: quali le cause?
Vista la natura generica dell’errore 500, potrebbe essere necessario indagare ulteriormente per comprendere l’origine dei problemi. Se il messaggio non è temporaneo, e persiste quindi per più di qualche minuto anche dopo aver ricaricato la pagina, potrebbe trattarsi di:
- Problemi del server, in particolare di errori nel file di configurazione del server web (ad esempio Apache o Nginx) o nella sintassi del file .htaccess, di permessi o autorizzazioni non validi che bloccano l’accesso a file e cartelle, di problemi con il modulo mod_rewrite di Apache.
- Problemi con le applicazioni del server, provocati ad esempio da errori di scripting nel linguaggio di programmazione utilizzato (PHP, Python, ecc), strumenti o plugin incompatibili, errori nella connessione al database che causano il fallimento del processo, attacco informatico o malware.
- Problemi di risorse, date solitamente dall’esaurimento di RAM e dello spazio di archiviazione, timeout dello script a causa di un’esecuzione lunga, sovraccarico del server generato da un picco di traffico.
Come risolvere l’errore 500
Nella maggior parte dei casi, l’errore 500 è temporaneo e può essere risolto ricaricando la pagina. Nel caso in cui il messaggio 500 Internal Server Error persistesse, per l’amministratore del sito web potrebbe essere necessario effettuare qualche ulteriore passaggio:
- Contattare il fornitore del servizio di hosting per ricevere assistenza e ottenere indicazioni circa l’origine e la risoluzione del problema.
- Disattivare plugin e temi sospetti per comprendere se possano essere presenti degli strumenti che generano qualche conflitto e incompatibilità.
- Aggiornare il software, vale a dire il content management system (CMS) e tutte le risorse installate.
- Controllare il file .htaccess
Essendo un errore lato server, come utente non hai le mani in pasta per risolvere l’errore 500. Quello che potresti fare è ricaricare la pagina ripetutamente, poiché come abbiamo sottolineato questo problema potrebbe essere causato da un sovraccarico temporaneo, o cancellare la cache del browser che utilizzi per navigare. Se il problema non si risolvesse a stretto giro, potresti contattare l’admin del sito web e informarlo dell’errore riscontrato, affinché possano investigare e risolvere la problematica.
