Vuoi conoscere il comportamento dei competitor e cogliere le opportunità anzitempo per assicurarti una posizione di vantaggio? Il benchmark è, in questo senso, un’attività essenziale che permette di orientare le strategie e posizionarsi sul mercato con un’offerta differente.
In un mercato sempre più agguerrito, il primo errore è sicuramente quello di ignorare la concorrenza, non prestando attenzione alle dinamiche e sfuggire alla loro comprensione: un’operazione fondamentale per raccogliere dati e informazioni utili sulle azioni o movimenti dei competitor, nonché sulle tendenze del momento.
In questo contesto si inserisce il benchmark, che si riferisce a quel processo sistematico basato sul confronto tra la propria offerta o strategia con quelle di aziende affini, ma anche di realtà che operano su un mercato diverso, al fine di migliorare i risultati aziendali.
Indice dei contenuti:
Il processo di analisi della concorrenza
Il benchmarking apporta un grande valore e passa attraverso la comprensione delle pratiche che pongono la concorrenza in una posizione di vantaggio, dando anche un’indicazione delle performance e del potenziale della tua attività.
L’analisi si basa su una ricerca di mercato, che fornisce alle aziende informazioni utili a intercettare le opportunità, capire i fattori di rischio e quelli che invece potrebbero rivelarsi determinanti per la crescita del business.
Il processo inizia con la definizione dei competitor, ovvero quelle aziende che hanno un’offerta affine a quella della propria attività, e consiste nell’identificare le strategie migliori, conoscere le esigenze dei clienti, individuare i tuoi punti deboli e di forza, fissare obiettivi, monitorare le prestazioni e, ovviamente, approfondire le pratiche messe in campo dalla concorrenza.
Tipologie di benchmark
Esistono tre tipologie di benchmark complementari per ottenere una visione a 360° sull’andamento della propria attività ed equipararla con quello della concorrenza.
Process benchmark: questa tipologia si focalizza sulla comprensione delle best practice intraprese dalla concorrenza o dalle aziende che, pur operando in un settore differente, hanno lo stesso modus operandi. Questa prospettiva, interna ed esterna, è utile per individuare le aree di miglioramento su cui lavorare per raggiungere risultati più vantaggiosi.
Strategic benchmark: l’analisi, in questo caso, si concentra meramente sulle strategie adottate dalla concorrenza. Punti di forza, opportunità e rischi: puoi ricavare preziose informazioni per orientare la tua linea di azione al fine di rivedere e perfezionare le strategie.
Performance benchmark: monitora le tue prestazioni e quelle della concorrenza raccogliendo e confrontando dati quantitativi (KPI). Questo step è fondamentale per conoscere il divario e le lacune tra la tua attività e quella dei competitor.
I vantaggi del benchmark
Come abbiamo avuto modo di comprendere, il benchmark aiuta a ottenere informazioni utili per acquisire nozioni e, di conseguenza, agguantare una posizione di vantaggio rispetto alla concorrenza.
Supera i concorrenti
Condurre analisi di benchmarking può aiutare le aziende in numerosi modi. Quando le realtà prendono consapevolezza dei loro punti di forza e di debolezza, possono sviluppare e orientare le strategie per raggiungere risultati sempre migliori.
Aumenta le vendite
Le aziende che conducono analisi di benchmarking possono facilmente potenziare l’operatività, concentrandosi sul miglioramento dell’offerta per rispondere in modo coerente ai bisogni e alle esigenze delle persone. Questo accade quando l’analisi competitiva fornisce dati e informazioni utili per confrontare le caratteristiche dei propri prodotti o servizi con quella della concorrenza.
Identifica le opportunità
I dati raccolti sono utili per riconoscere e intercettare nuove opportunità di business. Scegli a quali dettagli e attributi dare priorità, approfondisci e pianifica le strategie da adottare per cercare di conquistare una posizione privilegiata.
Riduce gli errori
Il benchmark regala una visione oggettiva del mercato di appartenenza e può effettivamente ridurre al minimo gli errori decisionali sulla strategia da adottare. Questo perché l’analisi non permette di comprendere solamente le best practice della concorrenza, ma grazie alla visione d’insieme dei tuoi competitor e di come si stanno muovendo all’interno del mercato hai la possibilità di studiare e, di conseguenza, evitare i loro stessi errori.
L’incidenza dei tool
L’adozione di tool e software può essere di supporto nell’attività di monitoraggio in tempo reale delle strategie delle aziende che operano sullo stesso mercato.
Esistono diversi strumenti, gratuiti e premium, che offrono funzionalità specifiche per l’analisi della concorrenza sul web, aiutando chi vuole migliorare progressivamente il proprio piano di azione. In quest’ottica può rivelarsi utile l’adozione di alcuni strumenti: quali sono quelli maggiormente utilizzati per monitorare la concorrenza sul web?
SEOZoom
Questo software offre una suite completa di risorse: analizza, monitora, confronta e potenzia il tuo progetto web. Oltre a ottimizzare le prestazioni del sito, assicura una gestione SEO professionale, monitorare miliardi di keyword e analizzare tutti i competitor sul mercato e sulla nicchia di riferimento.
Semrush
Si tratta di una piattaforma all-in-one che consente di conoscere quelli che sono i dati inerenti al posizionamento delle keywords sui motori di ricerca, oltre a intercettare la strategia e le pratiche di marketing dei tuoi competitor; scopri le strategie di promozione della concorrenza e ottieni idee per aumentare la tua quota di mercato.
Pulsar
È una piattaforma che utilizza l’intelligenza artificiale per acquisire informazioni su come vengono percepiti sia la tua azienda, sia i competitor. Scopri come gli utenti stanno influenzando la reputazione del tuo brand, monitorandone le menzioni sul web.
Similarweb
Similarweb è un tool di digital intelligence per avere una visione completa del settore di riferimento, competitor e clienti. Aiuta a individuare le aziende della concorrenza e, con un solo clic, puoi ottenere statistiche dettagliate per qualsiasi sito web, blog o e-commerce che visiti e confrontare visite, tassi di coinvolgimento e prodotti.
I tool presi in considerazione possono essere facilmente integrati e utilizzati come strumento di monitoraggio della concorrenza con i CMS più noti, tra cui PrestaShop, Joomla e WordPress. Questi offrono le caratteristiche ideali per sviluppare i tuoi progetti web, sia che si tratti di un sito vetrina, di un blog o di un eCommerce, e sono perfettamente compatibili con i nostri Hosting Linux.
