WooCommerce è la piattaforma per creare e-commerce ideale da abbinare al web hosting WordPress. Si tratta di un plugin di enorme diffusione, dotato di un apparato di funzioni che rasenta la completezza per sviluppare negozi online. Eppure se WordPress e i suoi più noti plugin offrono numerose funzionalità aggiuntive, l’attuale livello di concorrenza fa sì che non possiamo permetterci di apparire come l’ennesimo negozio ‘clone’ per grafica, temi e funzioni.
A sapersi muovere bene, però, ci sono strumenti di personalizzazione in grado di conferirvi i requisiti di originalità ormai indispensabili in qualsiasi attività di branding.
WooCommerce con le sue innumerevoli estensioni ci offre strumenti in grado di facilitare, se non automatizzare, quasi ogni aspetto della gestione di un e-commerce, dalla creazione del sito web alle spedizioni, dall’assistenza clienti ai processi fiscali.
Indice dei contenuti:
I 12 plugin WooCommerce di cui hai bisogno
Proviamo a fare ordine e costruirci un percorso ragionato in questa fitta foresta di opzioni. Cominciamo dai plugin più genericamente utili per la personalizzazione del nostro negozio, che ne migliorino usabilità e appeal grafico rendendolo singolare e interessante.
WooCommerce già dispone di molti temi, o template, che permettono di customizzare l’aspetto di un sito web. Si tratta di una sorta di confezione, scatola o ‘gabbia’ grafica all’interno della quale si possono inserire i contenuti. Un valido tema è quello che offre il giusto equilibrio grafico/estetico e funzionale: un prodotto che sacrifica l’uno a vantaggio dell’altro non è un buon prodotto.
#1: YITH WooCommerce Quick View
Partiamo subito dal marchio YITH, un brand indipendente che incontreremo spesso in questa nostra passeggiata.
Il loro plugin Quick View permette di visualizzare un prodotto in una finestra modale (dotata anche di pulsante “aggiungi al carrello”). Una funzione salvifica per un certo tipo di acquirente, quello più curioso ma anche il più dispersivo e, soprattutto, il re degli abbandoni di carrello. Questo utente, per confrontare i prodotti, tenderà ad aprire un incalcolabile numero di schede (molte delle quali verranno poi dimenticate e ignorate) o, peggio, continuerà a fare avanti e indietro dalla pagina di ricerca a quella del singolo prodotto (perdendo poi inevitabilmente il filo, e la pazienza). Con ogni probabilità questo plugin allevierà il suo stress, favorendo le vostre vendite.
#2: YITH WooCommerce Best Sellers
Movimenta le pagine di anteprima, catturando l’attenzione e incrementandone l’appeal visivo.
Sul piano delle vendite sfrutta l’effetto gregge, uno dei più efficaci e infallibili principi del marketing, per rendere attraente il prodotto. ‘Il più comprato’ verrà comprato sempre di più: se tutti lo vogliono ci sarà una ragione, no?
Fornisce anche all’amministratore indici di vendita e statistiche utili.
#3: WooCommerce Customizer e Visual Composer
Due plugin (non abbiamo saputo scegliere) per l’editing visivo che permettono di personalizzare la pagina senza avere competenze di coding o programmazione.
Il primo è gratuito e di buon livello. Il secondo, invece, è a pagamento (o meglio, ne esiste una versione gratuita decisamente non all’altezza di WooCommerce Customizer) ma senza dubbio adatto a chiunque: permette di costruire la pagina, con belle soluzioni grafiche, in modalità Drag&Drop. Tenetene conto, se volete mettere mano alla parte visiva del vostro negozio ma coi codici proprio non ci sapete fare.
#4: PickPlugins Product Slider for WooCommerce
“Forse ti può piacere anche…”, “Altri hanno comprato…”: se anche voi fate shopping, chissà quante volte vi sarete imbattuti in queste formule.
Si chiamano Recommender Systems e sono in grado di personalizzare l’esperienza d’acquisto svolgendo contemporaneamente una funzione di aiuto al cliente (“non c’è la tua taglia? prova con quest’altro” o ancora “costa troppo? eccone una versione più economica”) e una di incremento delle vendite (“altri lo hanno abbinato a…”) sfruttando appunto tecniche di up-sell e cross-sell.
PickPlugins Product Slider movimenta la pagina, l’arricchisce e le dà un’aria professionale.
#5: YITH WooCommerce Wishlist
L’importanza della lista dei desideri è cosa risaputa: è il miglior alleato per un cliente che può prendere nota di un acquisto che magari ora non può permettersi ma in futuro sì. Programmare regali di compleanno e di Natale. Rendere la lista pubblica, trasformandola in una miniera di preziosi suggerimenti per chi vuole fare un regalo.
Fin qui, l’utilità per il cliente. E per il venditore? Be’, i vantaggi sono speculari (vi permette di non perdere un cliente interessato ma momentaneamente non in grado di acquistare). Ma ce n’è uno in più che ci ha fatto propendere, tra i tanti, per questo particolare plugin della YITH: le wishlist ci forniscono dati preziosi sui desideri e i comportamenti di chi visita il nostro sito e il plugin YITH è il più completo dal punto di vista del monitoraggio di tali dati.
Possiede anche un tool di email marketing in grado di tenere aggiornato il cliente sui suoi desiderata (il prodotto che sognavi è di nuovo disponibile, è ora in promozione, ora c’è la tua taglia/il colore che volevi).
#6: Beeketing for WooCommerce
Si tratta di una vera e propria suite di strumenti per il marketing, composta da un plugin base gratuito e molte estensioni, sia gratuite sia a pagamento.
È una risorsa davvero formidabile, una sorta di e-commerce manager virtuale che permette quasi di automatizzare le strategie di marketing per il vostro negozio.
Le sue opzioni sono numerosissime: email e popup per l’abbandono del carrello, programmi di fidelizzazione, coupon, creazione di pacchetti promozionali (bundling, upselling, cross-selling) per aumentare le vendite, strumenti di email marketing.
#7: Sendcloud
Doverosa premessa: esistono vari plugin per le spedizioni e altrettanti per la stampa di fatture ed etichette ma tra questi Sendcloud sembrerebbe il più completo e, soprattutto, quello che meglio si addice ad un e-commerce italiano. Integra infatti un servizio post vendita con moduli user friendly, possibilità di scegliere tra modalità di spedizione, tracking on line, modelli per documenti di trasporto e fatture calibrati sulle normative del nostro paese, collegamento con i corrieri internazionali e nazionali tra cui Poste Italiane, un’impeccabile piattaforma per i resi.
Permette di gestire tutti gli ordini da un unico pannello (se siete su più marketplace è una cosa molto pratica) e ha delle piccole funzioni di email marketing (per esempio l’offerta di un coupon nella mail col numero di tracking).
#8: LiveChat
Uno strumento come la chat non può mancare al vostro negozio. Una live chat racchiude in sé molte delle funzioni di assistenza pre e post vendita che graverebbero altrimenti sulla posta e le linee telefoniche. Ci fa apparire presenti e sul pezzo: se avete esperienza anche come acquirenti conoscete bene la sensazione che si prova nel realizzare che di là a rispondervi c’è una persona vera, con una soluzione personalizzata per voi e non un bot (che vi rimanda alla pagina delle F.A.Q. che avete appena consultato). Come per le wishlist, un buon plugin per la chat tiene traccia delle attività e raccoglie dati preziosi, integrando gli strumenti di analisi propriamente detti: è il caso di LiveChat, che esiste solo in versione premium.
#9: Enhanced Ecommerce Google Analytics Plugin for WooCommerce
Ed eccoci al tool di analisi propriamente detto. Questo è gratuito e integra Google Analytics rendendolo lo strumento ottimale per il vostro negozio online. Permette di tracciare e analizzare i comportamenti (e i desideri) dei clienti traendone preziose conclusioni su punti di forza e debolezza della vostra offerta nonché ricavandone utilissimi dati SEO. Perfettamente ottimizzato e performante: del resto la sinergia tra WordPress e Google nel fornire soluzioni SEO friendly è nota e consolidata.
#10: WooCommerce Social Login
Se guardate le statistiche del vostro negozio, scoprirete che alcuni clienti fuggono terrorizzati quando il sistema chiede loro di registrarsi al sito per procedere ad alcune operazioni.
Che dire del social login? Una grande invenzione, che permette al cliente di saltare questa lunga e noiosa fase autorizzando Facebook, Instagram o un altro social media a cedervi i loro dati.
#11: WooCommerce Multilingua
Crea un negozio a stampo internazionale: con l’estensione multilingua, puoi gestire facilmente la valuta dei tuoi prodotti in base alla posizione geografica dei visitatori.
Con la versione Premium, i contenuti visualizzati dagli utenti saranno tradotti automaticamente nella loro lingua e sarai in grado di migliorare l’user experience.
#12: Checkout Field Editor
Checkout Field Editor offre gli strumenti per gestire i campi predefiniti di pagamento all’interno del checkout, rendendo la pagina in linea con le tue necessità.
Il plugin consente di modificare, riorganizzare e aggiungere fino a venti campi personalizzati alla pagina del checkout e ottenere il meglio dal tuo modulo. È possibile inoltre modificare il nome dell’etichetta, aggiungere la descrizione del campo, il segnaposto.
Checkout Field Editor permette di gestire i campi e le sezioni in base alle specifiche condizioni. Puoi scegliere quando il campo personalizzato deve essere visualizzato, ad esempio in base ai dettagli del carrello dell’acquirente, ai ruoli utente e alle specifiche del prodotto.
